おもてなし規格認証2018【ロダン２１メンバーメールニュース第528号】
すっかり春爛漫！桜は一気に満開ですね。
新年度に向けて、人事異動も決まり、心機一転あらたな
環境でお仕事が始まる方も多いかと思います。
新年度も始まるせいか、ロダン２１にもモノづくり相談が
徐々に徐々にと増えていっています。
☆毎週モノ作り、試作開発相談窓口開設（相談無料）☆
http://www.rodan21.com/monodukuri.html
------------------------------目次--------------------------------------
【1】4/13（金）メンバークラスター会議のお知らせ
【2】おもてなし規格認証2018
【3】「平成29年度
ものづくり企業連携の事業化のための支援マニュアルの調査研究報告書」に掲載されました
【4】「大阪ものづくり優良企業賞2018」募集
〜貴社も大阪の「匠企業」になりませんか？〜
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【1】4/13（金）メンバークラスター会議のお知らせ
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下記の日程で、メンバークラスター会議を行います。
議題は後日ご連絡いたします。
【日時】】4/13（金）
クラスター会議：18:00～20:00
【会場】クリエイション・コア東大阪 北館309合室
【申込】ロダン２１（担当：横田）
TEL : 06-6743-0121
FAX : 06-6743-0122
E-mail : rodan@rodan21>com
【申込締切】4/12（木）AM中
※ロダン２１クラスター会議年間スケジュール
http://goo>gl/ANIKw
※ロダン２１クラスター会議年間スケジュール
http://goo>gl/ANIKw
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※ロダン２１では、新メンバーを随時募集しております。
参加ご希望の方は、下記よりお申し込みください。
http://goo>gl/q8UFwu
★過去のメンバークラスター会議の様子はこちらを御覧下さい。
http://rodan21>jugem.jp/?cid=8
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【2】おもてなし規格認証2018 取得しました
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おもてなし規格認証 2018（紅認証：べににんしょう）とは、サービス向上の取組に
意欲的なサービス提供者の自己適合宣言です。
おもてなし規格認証は、日本のサービス産業と地域の活性化のために生まれました。
ロダン２１では今年、取得いたしました。
以下の取組みについて、宣言しています。
・顧客満足
・従業員満足
・地域社会の満足を高めるために、「既に実施している取組」「今後実施したいと思う取組」
・情報提供に関する取組
・設備に関する取組
・職場などの環境改善に関する取組
・業務の改善に関する取組
・ツールの導入・用意に関する取組
・顧客理解・対応に関する取組
・人材教育・育成に関する取組
▼詳細はこちらをご覧下さい。
https://www.rodan21.com/company/
▼「おもてなし規格認証」詳細は、こちらをご覧ください。
https://www.service-design>jp
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【3】「平成29年度
ものづくり企業連携の事業化のための支援マニュアルの調査研究報告書」に掲載されました
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一般社団法人 中小企業診断士協会（SMECA）より発行された、「ものづくり企業連携の事業化のための
支援マニュアルの調査研究報告書」に、ロダン２１の調査報告が掲載されました。
こちらの報告書では、中小企業が集団として活動し、効果を出せるようにするプロセスに支援者として
活動する人を「プログラムコーディネーター」と位置づけました。
そして、ロダン２１はそのプログラムコーディネーターの事例として紹介されました。
▼詳細はこちらをご覧下さい。
https://www.rodan21.com/blog180330-02/
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【4】「大阪ものづくり優良企業賞2018」募集
〜貴社も大阪の「匠企業」になりませんか？〜
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「大阪ものづくり優良企業賞」とは、「高度な技術力」を有している、「高品質・低コ
スト・短納期」など総合力が高い、など市場から高い評価を得ている企業を表彰する制
度です。受賞企業には府施策により各種プロモーションを実施します。
募集期間中には、施策内容や申請書類の記載方法について説明会を実施します。皆様
からの応募をお待ちしております！
【対 象】大阪府内に本社を有する中小企業者であり、業種が製造業又は組込ソフト
ウェア業であること（食料品製造業、飲料・たばこ・飼料製造業、出資構
成において大企業の子会社は除く）
【締 切】平成30年6月15日（金）＊当日消印有効
【説明会】申請書類の記載方法等についての説明会を開催します（内容は各回共通）。
＜日時＞4/13（金）、26（木）、5/11（金）、24（木）、6/5（火）
各回とも16:00〜17:00
＜会場＞クリエイション・コア東大阪 東大阪市荒本北1-4-17）
＜申込＞下記URLからお申し込みください。
https://www.shinsei>pref>osaka>lg.jp/eas/s/index>do?tetudukiId=2018020017
【問合先】大阪府 商工労働部 中小企業支援室 ものづくり支援課
販路開拓支援グループ（顕彰事業）
TEL：06-6748-1066 E-mail：hanrokaitaku@gbox>pref>osaka>lg>jp
詳しくは、大阪府のホームページをご覧ください。
http://www>pref>osaka>lg.jp/keizaikoryu/yuryokigyosho/index.html
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■編集後記■
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桜も満開ですね！
今週は、お花見を予定されている方も多いのではないでしょうか？
昨日は事務局スタッフで、桜の下でランチ花見をしました。
府立図書館前の桜はすっかり満開で、花より団子のお花見でした^^;）。
さて、上の記事にも書きました通り、ロダン２１が
「平成29年度 ものづくり企業連携の事業化のための支援マニュアルの調査研究報告書」
の異業種交流グループの事例として紹介されました。
その他には京都府「京都試作ネット」、新潟市「新潟スカイプロジェクト」、
墨田区「江戸っ子一号」、燕市「磨き屋シンジケート」が報告されていました。
この中の記事を読むと、どのグループも共通した課題があるようです。
官立民営で立ち上がった事務局の自主立と後継者不足、そしてグループの高齢化。
でも、そんな中で新たな可能性や手段にも考察されています。
普段自分がやっている仕事や役割を、当事者としてしか捉えていないのですが、
たまにこうやって第三者の視点で捉えてみると、新たな発見があったります。
興味のある方は、ダウンロードして読んでみてください。
▼詳細はこちらをご覧下さい。
https://www.rodan21.com/activity/
ロダン２１事務局：横田久美子
